Client services Officer Bilingual (FR/EN) job opportunity at Cross Border Talents.

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Date2025-01-02T15:59:20.000Z bot
Cross Border Talents Client services Officer Bilingual (FR/EN)
Experience: General
Pattern: Full-time
Country:
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Salary:
Status:

Job

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degreeGeneral
loacation Tunis, Tunisia
loacation Tunis....Tunisia
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Support Client : Conseiller et assister les clients via différents canaux (téléphone, email ou courrier) sur des questions liées à leur couverture santé, aux remboursements et aux détails de leur contrat. Gestion Administrative : Traiter les prestations santé en saisissant les remboursements conformément aux procédures internes. Mettre à jour les dossiers des clients (informations contractuelles, adresses, coordonnées bancaires). Relations Client : Garantir la satisfaction des clients en fournissant des informations précises et en contribuant à l’atteinte des indicateurs de performance. Ce poste ne comporte aucune activité de prospection ou de vente Formation: Min bac+2 Régime: 40h Par semaine/ 8h de travail par jour Lundi au dimanche/ 5 jours de travail par semaine/ 2 jours off dans la semaine Horaires flexibles: entre 07h et 10 (le matin) et entre 16h et 19h30 (l’après-midi) Expérience: Profil expert/ expérience en assurance Qualités: Qualités relationnelles (en Français et en Anglais), sens du service, ouverture d’esprit, sens de l’organisation, Appétence pour les chiffres, et esprit d’équipe Compétences techniques: Maîtrise du Pack Office (Word, Excel) Langues : Français et anglais courant : niveau C1/ C2 Personnalité : Fiable, impliqué, aimant travailler dans un environnement respectueux et solidaire

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