Spécialiste en création de contenu job opportunity at MEDFAR.

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Date2026-03-11T20:25:42.144Z bot
MEDFAR Spécialiste en création de contenu
Experience: General
Pattern: Temps complet
Country:
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Salary:
Status:

Job

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degreeOND
loacation 205-1224 Stanley Street, Montreal, Quebec, Canada
loacation 205-1224 Stanl..........Canada
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Description du posteVous rejoindrez l’équipe Customer Success, dont la mission est d’assurer l’intégration fluide de nos clients, un soutien proactif et leur fidélisation, tout en maximisant leur satisfaction et en identifiant des opportunités d’amélioration et d’expansion des services.Georges et son équipe (4 personnes) recherchent un créateur ou une créatrice de contenu talentueux(se) et minutieux(se) pour développer des guides pratiques complets, des vidéos explicatives engageantes et du contenu intégré à l’application, afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’aider notre audience à comprendre et utiliser efficacement nos produits et services. Ce que vous ferez :Création de contenuDévelopper des guides pratiques clairs, concis et engageants et du contenu pédagogique pour différentes plateformes, incluant :guides écritstutoriels vidéocontenu d’aide intégré à l’applicationTester et explorer de manière autonome les nouvelles fonctionnalités ou mises à jour afin de bien comprendre leur fonctionnement et leurs cas d’utilisation.Production vidéoPlanifier, scénariser et produire des vidéos explicatives de haute qualité.Enregistrer, monter et finaliser les vidéos afin qu’elles répondent aux besoins des utilisateurs.Recherche utilisateurCollaborer avec les gestionnaires de produit, les équipes d’onboarding, l’académie et le support client afin d’identifier les besoins des utilisateurs et les lacunes dans la documentation existante.Gestion du contenuOrganiser et gérer les ressources de contenu dans un système de gestion de contenu, en s’assurant qu’elles soient à jour, exactes et accessibles.Assurer le suivi et la validation de la documentation selon les processus établis.CollaborationTravailler étroitement avec des équipes multifonctionnelles (implantation, développement produit, marketing et support client) afin d’assurer la cohérence et l’exactitude du contenu pédagogique.Gestion autonome des tâches et exécutionGérer et exécuter de façon autonome les projets ou tâches du début à la fin, en respectant les objectifs, les échéances et le périmètre.Organiser et prioriser efficacement le travail, coordonner avec les collaborateurs lorsque nécessaire et prendre des décisions favorisant l’avancement des initiatives.Évolution des outilsRechercher, évaluer et rester informé des nouveaux outils et technologies techniques liés à la documentation.Démontrer un intérêt et une capacité à intégrer et maîtriser de nouveaux outils et expertises.Amélioration continueRecueillir les retours des clients et des collègues afin de favoriser l’adoption du matériel de formation.Assurer l’impact optimal du matériel pédagogique.Mesurer et quantifier l’adoption du contenu par les utilisateurs finaux.Working conditions:Lieu : MontréalPoste permanent à temps plein (40 heures par semaine)Mode de travail hybrideLangues : la maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, est obligatoire.*L'emploi du masculin dans nos communications désigne autant les femmes que les hommes.

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