Field Service Supervisor job opportunity at TOMRA.

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Date2026-04-08T22:05:41.715Z bot
TOMRA Field Service Supervisor
Experience: General
Pattern: A jornada completa
Country:
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Salary:
Status:

Job

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degreeGeneral
loacation Curicó, Molina, Maule, Chile
loacation Curicó, Molina..........Chile
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Descripción del empleoEl Supervisor de Servicio en Terreno sera responsable de supervisar la instalación y el mantenimiento de los productos de la empresa, incluyendo brindar soporte de servicio y resolución de problemas para la maquinaria en campo. Este cargo requiere excelentes habilidades de atención al cliente y un conjunto de competencias técnicas en el área de mecánica, electrónica e informática.El Supervisor debe supervisar a nuestros Ingenieros de Servicio en Terreno y realizar servicios mecánicos/eléctricos en mantenimientos rutinarios y/o emergencias. También debe apoyar en la instalación de nuevas máquinas y proporcionar capacitación en operación y mantenimiento a clientes y personal interno.Ubicación: Chile – zonas Curicó/SantiagoFunciones principales:Supervisar las áreas delegadas al servicio, lo que se traduce en mejor soporte para los clientes. Un servicio local bien gestionado respalda las ventas al generar confianza y posicionar a TOMRA como proveedor.Colaborar con el área de Investigación y Desarrollo y proporcionar retroalimentación sobre innovación y tecnología para mejorar el rendimiento del equipo.Viajar a las instalaciones del cliente para brindar el soporte necesario.Trabajar con planos de ensamblaje, diagramas eléctricos, manuales de máquinas, procedimientos técnicos y especificaciones para ayudar en la instalación y actualización de nuevas máquinas según sea necesario; asistir en la instalación de secciones y ajustes para garantizar el correcto funcionamiento.Apoyar en la instalación y operación del equipo para producir el producto del cliente, instruir en procedimientos de instalación y operación; proporcionar respuestas técnicas y prácticas a preguntas o problemas del cliente.Realizar servicios mecánicos/eléctricos rutinarios y/o de emergencia en caso de fallas; determinar la causa raíz, preparar informes con hallazgos y soluciones.Ser el primer contacto de relación técnica entre el cliente y la empresa; fomentar y mantener relaciones positivas con los clientes.Preparar y enviar informes según se requiera.Escalar problemas, riesgos o inquietudes a la gerencia cuando sea necesario.Mantener un entorno de trabajo limpio, ordenado y seguro.

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