Supervisor, Customer Service I job opportunity at Wabtec.

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Date2026-04-20T02:45:50.719Z bot
Wabtec Supervisor, Customer Service I
Experience: General
Pattern: 正規雇用
Country:
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Salary:
Status:

Customer Service I

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degreeGeneral
loacation Tokyo, Tokyo, Japan
loacation Tokyo, Tokyo....Japan
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求人内容主な業務：■ チームマネジメント・カスタマーサポートチーム（3名）のマネジメント・業務品質およびチームパフォーマンスの向上■ カスタマーサポート・営業支援業務・修理受付・手配、各種ドキュメント作成などの営業内勤業務・電話・Web問い合わせ対応およびFAQ管理・販売代理店・社内向け製品トレーニングの企画・実施■ 業務改善・オペレーション最適化・業務プロセスの可視化と改善施策の推進・問い合わせ分析や業務データを活用した業務効率化■ ERP導入プロジェクトへの参画・新ERPシステム導入に伴う業務要件整理・業務プロセス設計・オペレーション構築の支援入社後のサポート：・製品理解のためのトレーニング・業務プロセスおよびシステム操作の説明・チーム業務の段階的な引き継ぎ現場理解を深めながら、リーダーとして業務改善やチーム運営を推進いただける環境です。求める人物像：・業務の本質を捉え、課題抽出から改善実行まで主体的に取り組める方・チームメンバーとのコミュニケーションを重視し、チーム成果を最大化できる方・関係部門と連携しながら業務を推進できる方・業務改善やシステム導入プロジェクトの経験をお持ちの方歓迎使用ツール：Outlook / Excel / Word / PowerPoint / PowerPlatform / その他社内システム

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