Data, Analytics & AI Consultant - Luxe, Retail, Hospitalité, Services

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Wavestone Data, Analytics & AI Consultant - Luxe, Retail, Hospitalité, Services - CDI

Experience: General

Pattern: Temps complet

Country:

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OND

Terrasse Boiel..........France

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Description du posteAu sein du bureau de Paris, la business unit Digital Customer (350 collaborateurs) accompagne les grandes entreprises françaises et internationales dans leurs projets de transformation. La BU accompagne en particulier les secteurs du Luxe, du Retail, de la Beauté, de l'Hospitalité, des Services et des FMCG.Au cœur des plus grands enjeux actuels et futurs de ces secteurs, vous accompagnerez nos clients dans leurs projets de transformation les plus importants : lancement de nouvelles offres et de produits, digitalisation des parcours et processus métier, amélioration de la connaissance client, performance de la Supply Chain, exploitation des données pour la recherche et l'innovation, refonte des modèles de distribution…  Au sein de la BU DC, l'offre Data, Analytics & AI (80 consultants au sein de la communauté) accompagne les directions métiers, Data & IT dans leurs transformations liées aux données. Les enjeux sont vastes : le renforcement de la connaissance client pour mieux cibler les actions Marketing, l'automatisation de processus via l'IA, la monétisation des données en sont des exemples. Nos équipes vont intervenir de bout en bout sur ces projets de transformation, de la stratégie à la mise en œuvre opérationnelle.Nous recherchons des Data, Analytics & AI Consultants capables d’accompagner nos clients de la définition de leur stratégie Data & IA jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle. Vous interviendrez sur le cadrage de feuilles de route Data/IA, la structuration des organisations et modèles opérationnels, ainsi que le pilotage de projets Data, Analytics, IA, GenAI et Agentic AI (rôle de chef de projet, product owner ou product manager selon les contextes). Vous contribuerez également à la valorisation des données via la BI et l’Analytics, tout en renforçant les fondations Data & IA de nos clients : gouvernance des données, plateformes technologiques, outils, acculturation et formation des équipes.Exemples de missionsDéfinition de la stratégie Data & IAGrand acteur mondial du LuxeCadrage et définition de la stratégie Data / IA / GenAI du groupeIdentification, qualification et priorisation des cas d’usage Data, IA et IA GénérativeStructuration et pilotage du portefeuille de projets Data & IADéfinition des modes de fonctionnement du Data Office (gouvernance, rôles, processus, indicateurs)Accompagnement des équipes métiers et IT dans l’adoption de la stratégieDéploiement d’IA Générative pour le Customer CareGrand acteur international de la BeautéCadrage du programme d’implémentation d’outils d’IA Générative appliqués au Customer CareChefferie de projet et coordination des parties prenantes métiers, IT et partenairesDéfinition des cas d’usage prioritaires (assistance agents, automatisation, amélioration de l’expérience client)Accompagnement au déploiement opérationnel et à l’adoption par les équipesMise en place des indicateurs de suivi de performance et de création de valeurRefonte des dashboards de pilotage RetailGrand acteur des CosmétiquesRecueil et formalisation des besoins utilisateurs (siège et terrain)Identification et qualification des sources de données nécessairesCadrage des tableaux de bord clés (KPI, parcours utilisateurs, UX)Contribution à la préparation et à l’analyse des donnéesDelivery des dashboards de pilotage sur Power BIDéfinition d’une stratégie Self-Service AnalyticsGrand groupe hôtelier mondialDéfinition de la stratégie Self-Analytics à l’échelle du groupeAnalyse des usages, des besoins métiers et de la maturité data des équipesRecommandation des solutions technologiques et des outils AnalyticsConception de l’offre de services Data (catalogue, support, formation, gouvernance)Accompagnement au changement et à l’acculturation des équipes métiers

Data, Analytics & AI Consultant - Luxe, Retail, Hospitalité, Services - CDI job opportunity at Wavestone.

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