Alternant(e) Ingénieur(e) Transformation Customer Success - F/H job opportunity at MONEXT.

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Date2026-04-08T12:12:16.528Z bot
MONEXT Alternant(e) Ingénieur(e) Transformation Customer Success - F/H
Experience: General
Pattern: Temps complet
Country:
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Salary:
Status:

Job

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degreeGeneral
loacation Chemin de la Faisanderie 80, Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
loacation Chemin de la F..........France
Auto GPT Summarize Enabled
Description du posteCe que nous vous proposons :Nous sommes à la recherche d’un(e) alternant(e) spécialisé(e) en Data Scientist pour accompagner les objectifs de transformation de l’équipe et contribuer à l’amélioration de l’efficacité opérationnelle.Vous serez amené(e) à participer à :La coordination du projet de pilotage de la donnée,L’automatisation de l’envoi des tableaux de bord de suivi des SLA clients,L’uniformisation des supports de comités (suivi, pilotage).Vos missions :Coordination du projet de pilotage de la donnée- Participer à la définition des indicateurs clés de performance (KPI) du service CSM, - Contribuer à la structuration et à la fiabilisation des sources de données, - Assurer la coordination entre les différentes parties prenantes (CSM, data, IT, management), - Documenter les processus et les règles de gestion associées à la donnée.Automatisation de l’envoi des tableaux de bord SLA clients- Concevoir et mettre en place des solutions d’automatisation pour la génération et la diffusion des tableaux de bord, - Améliorer la fiabilité, la fréquence et la lisibilité des reportings, - Être force de proposition sur les outils et technologies à utiliser.Uniformisation des supports de comités (suivi et pilotage)- Standardiser les supports utilisés lors des comités clients (comités de suivi, de pilotage, revues de performance), - Définir des trames claires, homogènes et orientées décision, - Garantir la cohérence des messages et des indicateurs présentés, - Contribuer à l’amélioration continue des supports existants.

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