Technicien Support de Proximité F/H - BTS SIO - Alternance 24 mois job opportunity at EVERIENCE.

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Date2026-03-17T09:51:26.537Z bot
EVERIENCE Technicien Support de Proximité F/H - BTS SIO - Alternance 24 mois
Experience: General
Pattern: Temps complet
Country:
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Salary:
Status:

Job

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degreeOND
loacation 171 avenue Georges Clemenceau, Nanterre, France
loacation 171 avenue Geo..........France
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Description du posteEnvie d'évoluer dans un environnement technique exigeant, structuré et tourné vers l'innovation ?C'est ici que cela se passe.Votre mission au sein de la DSI interne :Intégré(e) à l'équipe Support de Proximité du siège, vous serez un acteur clé de la qualité de service auprès de nos utilisateurs internes.Votre quotidien sera rythmé par :Support & RésolutionDiagnostic et résolution d'incidents hardware/software en face à face ou sur rendez-vousPrise en charge des demandes via ServiceNow (guichet, mail, chat, téléphone)Suivi complet du cycle de vie des tickets et traçabilité des actionsGestion du parc & DéploiementsPréparation, masterisation et configuration des postes utilisateursInstallation d'applicatifs, mises à jour, correctifsGestion des stocks, inventaires, mouvements de matérielAdministration des droits d'accès et des comptes utilisateursQualité & DocumentationRédaction, mise à jour et contrôle des procédures techniquesContribution à l'amélioration continue du support 

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