Stage de fin d'études - Assistant(e) CRM & Marketing job opportunity at Julhiet Sterwen.

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Date2026-04-09T16:06:15.244Z bot
Julhiet Sterwen Stage de fin d'études - Assistant(e) CRM & Marketing
Experience: General
Pattern: Stage
Country:
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Salary:
Status:

Job

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degreeOND
loacation Rue des Graviers 3, Neuilly-sur-Seine, Île-de-France, France
loacation Rue des Gravie..........France
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Description du posteVotre rôle sera de soutenir la performance commerciale du groupe, en participant à la mise en œuvre opérationnelle de notre CRM.Au sein de la Direction du développement, vous appuierez la Responsable performance commerciale et travaillerez en étroite collaboration avec les consultants, les directions du marketing et de la communication, et serez amené à réaliser les missions suivantes :   1. CRMOptimisation et Valorisation des Données CRMAssurer la qualité et la fiabilité de la base CRM en développant, mettant à jour et enrichissant les informations contacts et sociétés pour maximiser la pertinence des actions commerciales et marketingDétecter et corriger les erreurs (doublons, formats, incohérences) afin de garantir une base de données performante et exploitableGérer les flux de données entrants et sortants (import/export)Produire des rapports détaillés sur l’activité commerciale, l’utilisation du CRM et la satisfaction client, fournissant ainsi des insights stratégiquesDévelopper et automatiser des workflows pour optimiser les processus internes et améliorer la performanceAssurer l’administration de la plateforme CRM : création et gestion des comptes utilisateurs, attribution et désactivation des licences.Accompagnement à l’adoption des outils commerciaux Accompagner les utilisateurs au quotidien dans la prise en main et l’utilisation du CRM, en répondant à leurs questions fonctionnelles et techniques et en les orientant vers les paramétrages les plus adaptés à leurs besoins.Concevoir, enrichir et maintenir un centre de documentation clair et accessible, centré sur les usages et les problématiques rencontrées par les utilisateurs.Préparer et animer des ateliers et formations, en collectif comme en individuel, afin de développer l’autonomie des utilisateurs et de les accompagner dans leurs pratiques.Produire et mettre à jour des supports utilisateurs et des fiches pratiques en fonction des demandes et des besoins exprimés sur les différentes fonctionnalités.Prendre en charge les demandes plus complexes nécessitant une expertise technique avancée, afin d’apporter aux utilisateurs des solutions adaptées et sécurisées.Recueillir, analyser et faire remonter les nouveaux besoins exprimés par les consultants afin de faire évoluer le CRM au plus près des usages terrain.2. MarketingCréation et déploiement de campagnes mailing ciblées Piloter de bout en bout les campagnes décidéesSuivre et analyser la performance des campagnes, interpréter les KPI clés (ouverture, clic etc.) pour identifier nos contacts ciblesEtre force de proposition pour améliorer l’efficacité des campagnes Appui à la gestion de nos évènements présentiels et distancielsAnticipation des besoins liés aux évènements avec la Directrice communicationPilotage de bout en bout des évènements 

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