IT Onsite Support (Berlin, Vor Ort, Deutsch+Englisch, Teilzeit 0.2 FTE) job opportunity at D‑ploy AG.

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Date2026-04-20T08:53:54.001Z bot
D‑ploy AG IT Onsite Support (Berlin, Vor Ort, Deutsch+Englisch, Teilzeit 0.2 FTE)
Experience: General
Pattern: Full-time
Country:
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Salary:
Status:

Vor Ort, Deutsch+Englisch, Teilzeit 0.2 FTE)

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D-ploy ist ein Unternehmen für IT und Engineering Solutions mit Aufträgen weltweit, einschließlich der Schweiz, Deutschland, Tschechien, Österreich, Großbritannien sowie in den USA. Wir sind stolz darauf, zahlreichen branchenführenden Kunden herausragende, innovative Dienstleistungen anbieten zu können. Durch den Aufbau von Beziehungen und vertauensvollen Partnerschaften innerhalb der IT -Community, optimieren wir die IT -Produktivität unserer Klienten und tragen zum Erfolg und den Werten der Unternehmen bei. Wir suchen engagierte, flexible und lösungsorientierte Persönlichkeiten, die  vor Ort in Berlin  arbeiten und Teil einer dynamisch wachsenden sowie internationalen Organisation werden möchten. Die Position ist in Teilzeit (0,2 FTE / 8 Stunden pro Woche) ausgeschrieben. Mach doch mIT! First- und Second-Level-Support für interne Anwender Analyse, Priorisierung und nachhaltige Lösung von IT-Störungen und Serviceanfragen Bearbeitung und Pflege von Tickets im Ticketsystem nach ITIL-orientierten Prozessen Aufbau, Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen (Hard- und Software) Installation, Konfiguration und Administration von Endgeräten (Clients, Peripherie, Mobile Devices) Installation, Konfiguration und Pflege von Standardsoftware und Fachanwendungen Durchführung von Software-Rollouts, Updates und Patches Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Entwicklung und weiteren Fachabteilungen Erstellung von Reports, Dokumentationen und Knowledge-Base-Einträgen Anforderungen Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation 2–3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder einem vergleichbaren OSS-Umfeld Sehr gute Kenntnisse in der Analyse und Behebung von Anwender- und Systemproblemen Strukturierte, lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise Gutes technisches und organisatorisches Verständnis Serviceorientiertes, freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Anwendern Klare und effektive Kommunikation von Lösungen gegenüber Kunden und Kollegen Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu bearbeiten und Prioritäten kundenorientiert zu setzen Teamfähigkeit und Erfahrung in der Zusammenarbeit in internationalen, multikulturellen Teams Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Kandidaten müssen einen Strafregisterauszug vorweisen (nicht älter als drei Monate)

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