Agent Operations Analyst position at Tako.| Brazil

Tako Agent Operations Analyst

Experience: General

Pattern: full-time

Country:

Copy Link Report

OND

São Paulo....Brazil

Auto GPT Summarize Enabled

Sobre NósA Tako é uma plataforma unificada de operações de pessoas que se torna a fonte de inteligência das empresas brasileiras. Nascemos para resolver um dos maiores problemas do país: a burocracia que trava negócios e drena energia, inovação, empregos e bilhões da economia. É um problema difícil, mas que a Tako está resolvendo com uma plataforma baseada em aplicações determinísticas como a folha, dados e agentes de IA que executam o trabalho e enfrentam a burocracia diretamente, para modernizar as empresas e o país.Além da nossa excelência técnica, visão de longo prazo e time excepcional, a Tako é suportada por founders com histórico de sucesso, um escritório em São Francisco e investidores como Ribbit Capital e a16z, que já aportaram mais de R$160M na empresa nas rodadas seed e série A - leia mais aqui.Aqui, valorizamos a diversidade de opiniões, histórias e experiências. Acreditamos que a troca construtiva é essencial para desenvolver soluções ousadas e relevantes.Nosso time trabalha de forma presencial no nosso escritório no Itaim Bibi, São Paulo.Sobre o time de Agent OperationsO time de Operações da Tako é onde a complexidade acontece de verdade. Somos responsáveis por assegurar que processos críticos de folha de pagamento e obrigações legais rodem de forma automatizada, precisa, conforme e confiável, mesmo nos cenários mais desafiadores.Trabalhamos de forma colaborativa, direta e sem burocracia interna, com autonomia e alto nível de responsabilidade. Atuamos próximos aos clientes e em parceria constante com Produto e Engenharia, validando cenários complexos, acompanhando exceções, garantindo a confiabilidade dos fluxos automatizados e contribuindo ativamente para a evolução do produto e para a construção de um novo padrão de Departamento Pessoal no Brasil.Valorizamos pessoas curiosas, que questionam o status quo, aprendem rápido e se sentem donas do problema - não apenas da execução. Sobre a posiçãoBuscamos uma pessoa para atuar como Agent Operations para atuar como referência técnica na operação de folha de pagamento e nas rotinas trabalhistas e previdenciárias, com foco em garantia de qualidade, conformidade legal e excelência operacional dos processos automatizados da Tako.Esta é uma posição com alto nível de autonomia e responsabilidade, voltada para profissionais com experiência sólida em folha de pagamento e atendimento a clientes, capazes de atuar de forma consultiva, esclarecendo dúvidas trabalhistas, orientando tecnicamente os clientes e avaliando cenários complexos que exigem julgamento técnico.Essa pessoa será responsável por assegurar a correta aplicação das regras legais nos fluxos de folha, atuando sobre exceções, validando cálculos complexos e apoiando clientes e times internos na tomada de decisão. Também terá papel central na interface com clientes, garantindo uma experiência técnica de alto nível e a confiabilidade da operação de ponta a ponta.ResponsabilidadesGarantir que os processos de admissão estejam corretamente configurados e em conformidade com a legislação vigente e com as especificidades de cada clienteAssegurar a correta aplicação das regras legais nos processos de férias, avaliando cenários diversos e atuando sobre exceções quando necessárioValidar cálculos de rescisão, garantindo precisão, conformidade legal e correta interpretação de casos complexosAcompanhar e assegurar o fechamento da folha de pagamento, garantindo que os fluxos automatizados rodem corretamente e que eventuais desvios sejam identificados e tratadosGarantir a correta apuração e entrega de encargos trabalhistas e declarações obrigatórias, atuando na validação técnica e resolução de inconsistênciasAtuar como ponto focal técnico para clientes, oferecendo suporte consultivo, esclarecimento de dúvidas trabalhistas e orientação especializadaCoordenar e assegurar a entrega correta de obrigações anuais, como DIRF e contribuições patronaisRequisitos:Conhecimento legal sólido em admissões, férias e rescisõesConhecimento legal avançado em fechamento de folha de pagamentoConhecimento legal avançado em encargos e declarações da folhaConhecimento avançado das declarações anuais (DIRF, contribuições patronais)Experiência prática com sistemas de folha de pagamento, com atuação em validação de cálculos e fechamentoConhecimento intermediário do Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint)Perfil analítico, lógico e organizadoExcelente comunicação verbal e escrita, com conforto para contato direto com clientesAutonomia, colaboração e conforto com alto nível de responsabilidadeCuriosidade, adaptabilidade e aprendizado contínuoExperiência mínima de 5 anos atuando com folha de pagamento e rotinas trabalhistasExperiência prévia em atendimento a clientes, com atuação consultivaDisponibilidade para trabalho 100% presencial no Itaim BibiEnsino superior completoBenefíciosPacote salarial bastante competitivo.Oportunidade rápida de desenvolvimento em time ágil com contato direto com os founders.Plano de saúde Sul America para colaboradores e dependentes 100% pagos pela Tako.Cartão de benefícios Swile.Auxílio Creche.

Agent Operations Analyst job opportunity at Tako.

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