Customer Service Specialist job opportunity at Solenis.

Home Jobs In Italy Tag: Job Customer Service Specialist position at Solenis


DatePosted 13 Days Ago bot
Solenis Customer Service Specialist
Experience: General
Pattern: Full time
Country:
apply Apply Now
Salary:
Status:

Job

Copy Link Report
degreeGeneral
loacation Bagnolo, Italy, Italy
loacation Bagnolo, Italy....Italy
Auto GPT Summarize Enabled
Customer Service Specialist | Technical Customer Support – Diversey Sede: Bagnolo Cremasco Cerchiamo un/a Customer Service Specialist da inserire nel team assistenza clienti di Diversey, con un ruolo chiave nella gestione delle richieste clienti e nel supporto operativo quotidiano. In questa posizione sarai il primo punto di contatto per i clienti, gestendo attività di assistenza telefonica, inserimento ordini e supporto tecnico di base, preferibilmente con esperienza in contesti di assistenza tecnica. Avrai l’opportunità di lavorare a stretto contatto sia con i clienti che con tecnologie professionali, in un contesto dinamico e strutturato. In Diversey, leader globale nelle soluzioni di igiene professionale, entrerai a far parte del team Customer Service, collaborando con diversi reparti per garantire un servizio efficiente e orientato alla soddisfazione del cliente. Cosa farai Gestire le richieste dei clienti e dei team di vendita interni, fornendo supporto tempestivo e professionale Inserire e monitorare gli ordini, verificando lo stato delle spedizioni e garantendo un follow-up accurato Gestire pratiche di assistenza tecnica, analizzando le problematiche e fornendo una prima diagnosi Fornire supporto tecnico di base su macchinari professionali (es. attrezzature TASKI, impianti per piscine, lavastoviglie e lavanderie) Coordinarti con il team tecnico per l’organizzazione di interventi sul campo quando necessario Risolvere le problematiche direttamente da remoto quando possibile, mantenendo un approccio orientato al cliente Collaborare con i diversi reparti per garantire un servizio fluido ed efficace Cosa offriamo Formazione completa con accesso a portali e materiali dedicati sui prodotti e sistemi aziendali Percorsi di crescita e sviluppo professionale all’interno di un contesto internazionale Ambiente di lavoro collaborativo e orientato al lavoro di squadra Ruolo dinamico e stimolante, ideale per chi ama il problem solving e il contatto diretto con il cliente Chi cerchiamo Esperienza pregressa in ruoli di customer service, front e back office Esperienza in contesti di assistenza tecnica o supporto tecnico al cliente sarà considerata un requisito importante Ottima conoscenza della lingua italiana; l’inglese rappresenta un plus Buone capacità comunicative e orientamento alla risoluzione dei problemi Capacità di gestire situazioni complesse o clienti in contesti ad alta pressione, mantenendo professionalità Interesse per tecnologia e macchinari, con capacità di comprendere basi tecniche (componenti elettrici, idraulici, ecc.) Familiarità con strumenti informatici (Outlook, Office 365, Excel); la conoscenza di SAP e Salesforce è considerata un plus Se sei una persona motivata, curiosa e desiderosa di crescere in un ambiente strutturato e stimolante, questa opportunità è per te. #LI-AR1

Other Ai Matches

Maintenance Mechanic Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Senior Territory Manager Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Technical Service Representative Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks
Distributor Account Manager ( DAM) Applicants are expected to have a solid experience in handling Job related tasks