Technicien Support de Proximité H/F - Mac - CDI job opportunity at EVERIENCE.

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Date2026-03-30T10:05:23.208Z bot
EVERIENCE Technicien Support de Proximité H/F - Mac - CDI
Experience: General
Pattern: Temps complet
Country:
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Salary:
Status:

Job

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degreeOND
loacation Paris, Île-de-France, France
loacation Paris, Île-de-..........France
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Description du postePour l'un de nos clients dans le secteur de l'assurance à Paris, vous apporterez vos compétences pour offrir un support personnalisé Apple (Mac, iPhone etc). Vos missions principales seront les suivantes : Assistance personnalisée : fournir un support technique personnalisé aux clients, en comprenant et répondant à leurs besoins spécifiques. Assurer le bon fonctionnement des équipements, en effectuant des vérifications régulières et en résolvant rapidement les problèmes. Accueil et relation client : offrir un service client exceptionnel en répondant à leurs questions et en les guidant dans l'utilisation des équipements. Diagnostic et résolution : identifier et résoudre rapidement les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs, en collaborant avec d'autres équipes si nécessaire. Formation : dispenser des formations de base sur l'utilisation des équipements et des logiciels disponibles au kiosque, afin d'améliorer l'autonomie des utilisateurs. Gestion des priorités : gérer efficacement les demandes et les prioritésReporting : tenir des rapports détaillés sur les interventions, les problèmes résolus, et proposer des améliorations pour optimiser le fonctionnement du service. 

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