Technicien support de proximité confirmé VIP (H/F) - Anglais bilingue job opportunity at EVERIENCE.

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Date2026-01-08T08:53:47.688Z bot
EVERIENCE Technicien support de proximité confirmé VIP (H/F) - Anglais bilingue
Experience: General
Pattern: Temps complet
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Job

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loacation Paris, Île-de-France, France
loacation Paris, Île-de-..........France
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Description du posteNous recherchons un technicien support de proximité VIP (H/F) parlant couramment anglais, passionné par la satisfaction client.Si vous avez une approche professionnelle, des compétences techniques avancées et le désir de servir une clientèle VIP, cette opportunité est faite pour vous. Vos principales missions consisteront à : Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs VIP ;Prendre en charge des sollicitations des utilisateurs via le kiosque ou déplacement en cas de non activité VIP ;Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels ;Gérer les demandes d'assistance via un système de ticketing et suivre le backlog ;Prendre en charge les incidents et les demandes ;Assurer le suivi des incidents et des demandes jusqu'à leur résolution ;Collaborer avec les équipes en place pour résoudre les incidents complexes ;Participer à l'amélioration continue des processus et des procédures de votre service ;Gérer le parc informatique.Plage horaire : du lundi au vendredi, de 8h à 19h (plannings tournants). 

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