Account Delivery Manager IT - Anglais- H/F job opportunity at EVERIENCE.

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Date2025-07-18T12:22:21.115Z bot
EVERIENCE Account Delivery Manager IT - Anglais- H/F
Experience: General
Pattern: Temps complet
Country:
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Salary:
Status:

Job

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degreeGeneral
loacation Paris, Île-de-France, France
loacation Paris, Île-de-..........France
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Description du posteDans le cadre de son expansion, HELPLINE recrute un Account Delivery Manager pour un de ses clients grands comptes à Paris.  QUELLES MISSIONS ? En tant qu’ADM, votre rôle est de superviser le delivery des services au client, vous veillez à ce que les engagements contractuels soient respectés, que les projets soient livrés à temps et que la qualité soit conforme aux attentes.Vous entretenez une relation solide et de confiance avec votre client. Vous comprenez leurs besoins, résolvez les problèmes et cherchez des opportunités pour réduire les couts.Vous travaillez également avec les équipes techniques, commerciales et RH pour assurer un service fluide et efficace.Vos principales missions sont donc les suivantes :Définir la stratégie de transition et de mise en oeuvre du contrat clientPiloter et garantir l’atteinte des indicateurs contractuelsOptimiser les résultats financiersDévelopper et vendre des projets et des services connexes associés à la vie du contrat et suivre les niveaux de margeAnimer la relation commerciale et fidéliser et développer la relation client.Participer à la construction des offres et à l’avant-vente.Concevoir les plans d’amélioration de la qualité de serviceEncadrer et accompagner son équipe d’encadrement de production 

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