Analista Customer Experience Pl. job opportunity at MSX International.

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Date2026-05-08T20:51:46.807Z bot
MSX International Analista Customer Experience Pl.
Experience: General
Pattern: Tempo integral
Country:
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Salary:
Status:

Job

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degreeGeneral
loacation Campinas, State of São Paulo, Brazil
loacation Campinas, Stat..........Brazil
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Descrição do empregoA MSX está em busca de profissionais formados em Comunicação, Marketing, Administração ou áreas correlatas., você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável:Executar, revisar e manter atualizados os materiais de comunicação dos programas, incluindo identidade visual aplicada, políticas, FAQs, materiais de apoio e páginas/cover pages, garantindo organização, clareza e fácil acesso às informações.Operar os canais de comunicação com a rede, apoiando a organização, programação e publicação de comunicados conforme o calendário definido.Apoiar a organização de webinars de capacitação, atuando na comunicação com a rede (convites, comunicados), elaboração e disponibilização de materiais de apoio e orientações operacionais básicas, contribuindo para a redução de dúvidas recorrentes.Realizar atendimento receptivo aos concessionários por e-mail e/ou sistema de tickets;.Consolidar dúvidas recorrentes, registrar aprendizados e propor atualizações de materiais (ex.: FAQs e guias de apoio), sinalizando oportunidades de melhoria contínua.Acompanhar, consolidar e reportar indicadores operacionais básicos, como volume de chamados, tempo médio de resposta, participação em webinars e métricas de abertura/engajamento (quando disponíveis), apoiando as rotinas de melhoria contínua da operação

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