Practicante de Guest Relation - Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco job opportunity at Belmond.

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Date2026-04-07T20:49:09.065Z bot
Belmond Practicante de Guest Relation - Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco
Experience: General
Pattern: full-time
Country:
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Salary:
Status:

a Belmond Hotel, Cusco

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degreeMBA
loacation Cusco, Peru
loacation Cusco....Peru
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Como Practicante de Guest Relation en Monasterio, a Belmond Hotel, Cusco tendrás la oportunidad de ser una pieza clave en la experiencia de lujo que ofrecemos a nuestros huéspedes. Serás el encargado de intervenir e interactuar directa y personalmente con el huésped desde su llegada al hotel hasta su partida, asegurando una atención cálida, eficiente y alineada a nuestros estándares. Además, brindarás soporte en la coordinación de requerimientos y necesidades del huésped para que sean atendidos de manera oportuna, incrementando el nivel de satisfacción de los clientes. Al ser la primera impresión e imagen de la empresa ante nuestros visitantes, tu rol será fundamental para garantizar una experiencia impecable desde el primer contacto. Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte del futuro del lujo, este es tu momento. Las responsabilidades principales incluyen: Brindar bienvenida y atención a huéspedes en el hotel y/o counter del aeropuerto, asegurando una experiencia cordial, ágil y orientada al servicio. Recibir, trasladar, distribuir y retirar equipaje en habitaciones y/o sala de llegadas, cuidando pertenencias y tiempos. Registrar, almacenar y reingresar maletas de huéspedes en tránsito, manteniendo control y orden. Brindar soporte constante en el parador del hotel y en sala de llegadas, según la operación. Realizar embalaje de maletas o piezas delicadas, protegiendo adecuadamente los objetos del huésped. Asistir con el servicio de taxis y acompañar al huésped hasta el vehículo, garantizando una salida organizada. Brindar apoyo al área de Seguridad, cumpliendo protocolos y reportando incidencias. Velar por la custodia y seguridad del equipaje durante la estadía del huésped (hotel y sala de llegadas). Mantener orden y limpieza del área y utensilios de trabajo. Cumplir normas y procedimientos de SST y los estándares LQA del área. Lo que tú aportas: Egresado(a) de Hotelería y Turismo, Comunicación y/o carreras afines. Dominio del idioma Inglés a nivel intermedio/avanzado para la atención y comunicación con huéspedes Manejo de Microsoft Office a nivel básico. Conocimiento de cultura general para brindar orientación, recomendaciones y asistencia al huésped con mayor precisión. Capacidad de planificación y organización para gestionar solicitudes, prioridades y seguimiento de requerimientos de huéspedes. Atención al detalle para asegurar una experiencia consistente y un servicio personalizado.

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